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剪板机企业要知道究竟哪里需要改进

发布时间:2014-8-21

  直接的顾客回馈,无论好坏都是对剪板机市场趋势的了解,是形成新产品思想的最好来源。成功企业总是能够不断地学习了解,虽然看上去很荒谬,但确实公司可以从顾客投诉中获利。不同意见者并不只是一个不满的顾客。
  经过持续记录并评价顾客的不满、需求、回馈以及购买活动,剪板机公司能够找出未满足的需求以及潜在的问题,可以利用调查结果重新定义顾客策略,并改进操作执行。
不幸的是,如果你不收费,大多数顾客都不愿意告诉公司他们什么时候感到失望,相反,他们会告诉其他顾客。
  付了钱的客户不一样,他们会来剪板机公司投诉。这一点很重要,投诉的顾客给了公司改正的机会,采取改进措施能够潜在地保留有价值的顾客关系,阻止负面的口头影响。更多精彩 www.ltafyp.com/ltafyp