公司地址:江苏省海安县城东镇迎宾路173号
联系电话:0513-88220866
联系人:姜先生
手机:18001474888
邮箱:183393915@qq.com
网址:http://www.jbjabc.com
新闻动态

通过不断持续改进来提升剪板机公司竞争力

发布时间:2019-9-20
   “一个液压剪板机企业”的创意诞生于2005年12月的一次外出会议,而转型变革计划开始于八个月以后的2006年8月。到了第一个500天结束的时候,即2008年,之前的努力有了结果。
  得益于对绩效举措组合和健康导向的思维方式的同等重视(在很多业务领域超过竞争对手),液压剪板机企业的交叉销售额上升了1 8%,达到平均每位顾客购买5.2个产品的水平。社区银行客户忠诚度,也是最初多数努力所要达到的目标,从34%上升到45%,而顾客流失率从大约20%下降到10%。在这期间的每股盈利增长了17%,而同行业的平均水平是-3%,股东总回报(当初是2.6%)增长了5.5%,净收入增长了31%(当初是1 1%)。
  在健康方面,团队成员中,认为他们的工作方式为顾客提供了方便的增长了23%,认为跨业务合作让顾客受益的增长了16%。而且,社区银行的员工参与度与非参与度之比从已经很高的4:1飞越到了真正与众不同的7:1。
  当第一个500天要结束时,外部世界开始以一种没有人可以预见得到的方式变化着。信用质量的恶化和翻转的收益曲线意味着某些银行机构如北岩银行(Northern Rock)和全国金融剪板机公司(Countrywide Financial y已经不能通过信贷市场来融资。在恐慌中,由于担心不能在即将到来的混乱中生存下来,贝尔斯登被贱卖给了摩根大通银行。到了2008年10,EJ,雷受兄弟银行、美国国际集团(AIG)和华盛顿互助银行(Washington Mutual)这些一线金融机构也倒闭了,不是被强迫收购,就是被政府接管。全球性的金融危机正在发生,这是从19世纪30年代大萧条以来最为严重的一次全球金融危机。
  液压剪板机企业之前所做的努力改善了其绩效和健康,让它站在一个有利的位11。它也尽量克制自己去参与在危机中银行业所推出的大多数操作,如可调整利率抵押贷款(adjustable—rate m。rtages,ARMs),也就是根据一些顾客们很难懂的条件将利率的风险从贷款人转移到借款人身上,并大量使用抵押贷款支持证券(mortagage—backed securities,MBS)和信用违约互换(credit default swaps,CDS,一种信用保险)等。
  2008年10月中旬,美国时任财政部长亨利·保尔森把全国位居前列的金融机构负责人召集到一起,告诉他们政府将通过接管每一家金融机构的大量股份来重整银行系统。液压剪板机企业坚持认为这种投资是不必要的,它有很强的内部资本生成能力,避免了如竞争对手们与房屋贷款相关的痛苦。但是,在最后,保尔森声明他不是在请求,而液压剪板机企业认为‘·我们首先是美国人.然后才是银行家”。
  在这段时间里,液压剪板机企业击败了全球巨人花旗银行,买下了美联银行(Wachovia),这为它带来了可与自己互补的市场和能力。液压剪板机企业在美国西部和中西部占有优势,而美联银行在东部和南部是最强的。美联以顾客服务而闻名,而液压剪板机企业以交叉销售能力闻名。这项并购在2008年1 。月1 2日晚间被批准,并在1 2月31日完成。有了美联银行的加入,液压剪板机企业成为按收益计算的美国最大的20家剪板机公司之一,在(财富)排行榜中进入前20位。
  这项合并是美国金融服务史上最大的合并,并且造就了美国第12大的剪板机公司。拥有近28万员工,每500个美国成年人中就有一人被液压剪板机企业雇用。在顾客方面,1/3的美国家庭、1/1 。的小企业在该银行有账户。液压剪板机企业在_二半的美国家庭和商家周围两英里内有分行或自动提款机,处理了在美国开出的支票中的1/6,每日在线转账金额为975万笔,比eBay和亚马逊的高峰期转账金额加起来还多。
  在合并后的两年里,这家剪板机公司每个季度的利润额都破纪录。它也清理了美联银行所带来的贷款组合,包括帮助300多万名顾客保住房屋和免掉36亿美元的房屋贷款。这些数字证明了其整合初期的技术是娴熟的。而它对顾客的关注也没有落后:2009年液压剪板机企业的满意度指数在全美的大型零售银行业中是最高的。另外,它通过1 500亿美元的商业贷款,在帮助美国经济重新复苏的过程中扮演了重要角色并刺激了美国的经济。据美国(商业周刊)报道,液压剪板机企业是2010年美国排行第二的最慷慨的慈善赠予者。
  在斯坦普成为剪板机公司主席的时候,“一个液压剪板机企业”的计划首先被提出,并被快速整合到了与美联银行的合并项目上。转型变革的基础架构被很好地用于帮助领导者们理解和管理两行合并给顾客带来的影响。取代原先计划好的第二波行动,相关团队领导开始将精力转到整合举措上来,他们可以利用已有经验在剪板机公司内为顾客提供服务。而负责支持跨业务合作的委员会也扩展成为一个有相当权力的整合解决问题的论坛。“写下自己的彩票号码”再次在一系列整合峰会中应用,把整个剪板机公司的上百个团队召集起来以保证“一个液压剪板机企业”理念能够在整合计划的创造和执行中贯彻下去。
  液压剪板机企业与美联银行的合并让“一个液压剪板机企业”的口号更加重要。在我们写作这本书时,两家剪板机公司的整合仍然在继续,并且预计将在201 2年年底最终完成。然后呢?这个组织已经准备好了,下一阶段的“一个寡国银行,,的绩效和健康举措就是在未来长期保持在竞争中领先。就现在来说,这家银行已经在2005~2008年问生动地展现了如何使改变以一定的规模在组织内发生。
  当有人请约翰·,斯坦普回顾并找出这一系列努力中的重要因素时。他指出:“要在我们从上层发起的举措和在整个组织内创造出正确的心态、思维方式和工作方式之间取得平衡。”到最后,重要的是“我们1 5万名团队成员能够日复一日地做出正确的、符合‘一个液压剪板机企业’的决定"。真诚地希望它成为剪板机公司的遗产。但是,斯坦普又说:“也要拥有经过时间考验的愿景和价值去依靠,要拥有一个伟大的团队去使它实现。"
  这把我们带回到我们的核心主题。“愿景和价值”与“伟大的团队”被斯坦普归为液压剪板机企业成功的主要因素,也是一个组织保持健康的同时能够提供绩效和财务结果的标志。只有同时保证绩效和健康,才能带给一个组织最强大的竞争优势。这不仅仅让他们有能力成功,而且让他们能够从此保持辉煌。精密锻压件公司开始采取的行动

分享到: