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剪板机推销员拜访之前的仪表形象

发布时间:2017-2-4
  有位衣着不整的折弯机推销员到一家商场推销绿豆糕,经理与他谈了一会儿,就将他支走了。折弯机推销员走后,经理对同事说:“我看了他的样子就反感。”此后,这位折弯机推销员虽多次登门,但经理再也没见他-。
  在推销中,懂得形象包装,给人留下良好的第一印象,将是永远的赢家。一个剪板机推销人员与顾客首次接触时交流时间不会很长,要在有限的时间内,使顾客对自己和自己所推销的剪板机产品有所了解并非易事。研究表明,首次印象一经形成,不但会持续较长的一段时间,而且不易改变。所以,折弯机推销员应十分重视自己给予他人的第一印象。调查表明,顾客之所以购买某个品牌的产品,并非一定取决于产品质量,其中对折弯机推销员的好感往往起到了决定性作用。据美国纽约销售联谊会统计,71%的人是因喜欢、信任、尊重一位折弯机推销员而做出购买决定的。推销的内涵是推销自己,而推销自己的关键就是推销自己的形象。
  首次与顾客打交道时,怎样做才会给顾客留下美好的印象呢?一般来说,衣着打扮能直接反映出一个人的修养、气质和情操。穿戴整齐、干净利落的折弯机推销员容易赢得顾客的信任和好感;而衣冠不整的折弯机推销员会给顾客留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。美国一家营销机构的一项调查表明,80%的顾客对折弯机推销员的不良外表持反感态度。服饰对折弯机推销员而言,也可以说是销售商品的外包装。包装纸如果粗糙,里面的商品再好,也会被人误解为是廉价的商品。日本推销界流行的一句话就是:若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起。
  在英格丽·张的《你的形象价值百万》一书中,她提到了一个真实的故事:在加拿大工作的查理被委派寻找合作伙伴,经人介绍,与某位总裁初次相会。查理一进门,就看到有位男士穿着灰棕色、人造纤维的格子匿服,发着亮光的领带露在v字口毛衣的外面。他一张嘴,满口黄牙暴露无遗……“他给我留下了永不磨灭的可怕的恶劣印象。那张冷酷不带笑的脸和那双死鱼般的双眼,无不在告诉我这是个冷酷的、没有修养的人。”查理说。他最终决定不
和这位总裁合作。
  非口头信息往往成为是否继续交往的主要依据,也反映了第一印象具有巨大的决定力。心理学家鲁钦斯研究发现,先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。这是因为,在人际交往中普遍存在“首因效应”,即人们更愿意凭借自己所看到的来做判断。同时,在快节奏的现代社会,没有人愿意将大把的时间花在研究一个人身上。那么我们应该如何给另8入留下良好的第一印象呢?
  注意自身形象和个人卫生,以及自己的表情是否僵硬、笑容是否令人感到不快。
  交谈时适当保持沉默或者改变说话的语调,不要高谈阔论、过多谈论私人生活;不要过于活泼和开玩笑,要给对方说话的机会。
  举止要温和有礼,切忌冷淡和鲁莽,不要让别人觉得你永远有理或目空一切。
  要尽量寻找自己与对方的共同话题,适当活跃气氛。
  剪板机推销员的服饰要因人、因职业、因环境而定,没有一个固定模式。尽管不同行业的剪板机推销员,可能需要不同的衣着,以符合其企业形象或商品形象,但大体上说,折弯机推销员衣着仍以稳重大方、整齐、清爽、干净利落为基本原则。
  美国著名的时装设计师约翰·T.莫洛伊为折弯机推销员提出了一些衣着标准,现摘录如下,仅供参考:
  应该穿西装或轻便西装;衣着式样和颜色,应尽量保持大方稳重;不要佩戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记;流行服装、时装最好不要穿;不要戴太阳镜或变色镜,只有让顾客看得见折弯机推销员的眼睛,才能使顾客相信折弯机推销员的言行;不要佩戴太多的饰品;可以戴某种能代表公司的标记,或者穿上某一种与产品印象相符合的衣服,使顾客加深对公司和产品的联想;折弯机推销员可以携带一个公事包;要带一支比较高级的圆珠笔、钢笔或铅笔和一本精致的笔记本;尽可能不要脱去上装,以免削弱折弯机推销员的权威和威严。
  除了服饰方面的要求外,剪板机推销员还要外表整洁。应定期理发,头发不宜太长;牙齿要洁白,口气要清新,勤剪指甲,不留污垢等。
  当然与外表装饰相比较,更为重要的是,折弯机推销员应注意内在气质的修养,要注意文化学习,培养自己具有优雅、热情、诚恳等气质。这样的折弯机推销员才能被顾客接受和信任。
关键小结代理模式:在巨人的肩膀上成长
  心理学上的“首因效应”证明了第~印象的重要性。所以折弯机推销员应该记住,第一次拜访就要给顾客留下美好的形象。

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